Termos do serviço
Os presentes Termos e Condições foram atualizados no dia 5 de junho de 2025.
1. INFORMAÇÃO SOBRE O WEBSITE
A presente informação e o presente website são um domínio da titularidade de ANA CATARINA DE ALMEIDA FANCARIA, NIF 226035603, com morada profissional em Apartado 2, Loja CTT Mafra, 2641-909 Mafra, doravante “BOORDADO” ou “PROPIETÁRIA”.
A BOORDADO poderá ser contacta através do formulário de contacto ou através de meios de comunicação alternativos, como são o e-mail boordado@gmail.com.
O conteúdo do website, inclui textos, marcas, logótipos, imagens e material de áudio ou vídeo e todos os artigos e notícias publicados, são da autoria propriedade do titular exceto informação em contrário.
A utilização do website, para a subscrição dos produtos e serviços comercializados, implica a aceitação por parte do cliente/utilizador dos presentes termos e condições de utilização, bem como o conhecimento sobre a política de privacidade.
Todas as informações carregadas pelo utilizador, são da sua exclusiva responsabilidade, comprometendo-se o mesmo a não carregar informação de terceiros, ofensiva e/ou que infrinja os nossos direitos, os de terceiros ou as disposições legais.
Considera-se utilizadora qualquer pessoa singular ou coletiva que aceda ao website.
Considera-se cliente qualquer pessoa singular ou coletiva que formalize uma compra.
Considera-se um consumidor, a pessoa singular que atue com fins que não se integrem no âmbito da sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional.
A referência à titular e aos utilizadores poderá ser realizada no singular ou no plural, sem que tal desvirtue o conteúdo dos presentes termos e condições.
Com a aquisição dos produtos e agendamento dos serviços, são recolhidos os dados pessoais devidamente identificados na Política de Privacidade, sendo tais dados pessoais recolhidos e tratados em conformidade com a lei aplicável.
Caso não aceite os termos e condições e a Política de Privacidade, não utilize o presente website.
2. PRODUTOS BOORDADO
Na BOORDADO pode encontrar peças únicas, feitas à mão, com amor.
No nosso website poderá encontrar peças bordadas da nossa coleção ou solicitar a realizada de bordados personalizados, por encomenda.
Ao clicar na imagem do produto, acederá às suas características e preço, o qual inclui o custo do produto e impostos.
Todas as encomendas serão processadas após confirmação de pagamento, o qual deve ocorrer no prazo de 24 horas.
Findas as 24 horas sem que o cliente tenha procedido ao pagamento, a encomenda é automaticamente cancelada.
Ao preço do produto, acrescem os portes de envio mencionados no checkout, os quais são indicados ao cliente.
Quaisquer roturas de stock dos produtos apresentados, serão devidamente comunicadas ao cliente através de e-mail ou contacto telefónico, o qual poderá optar entre a resolução do contrato com devolução do preço; a substituição por outro produto do mesmo preço ou aguardar pela reposição do stock, sempre que esta última seja previsível.
Consideram-se conformes com o contrato de compra e venda os bens que correspondem à descrição, ao tipo, à quantidade e à qualidade e as demais características previstas no contrato de compra e venda e quando são adequados a qualquer finalidade específica a que o consumidor os destine, de acordo com o previamente acordado entre as partes.
Se eventualmente detetar alguma falta de conformidade no produto, nos primeiros 30 dias após a entrega, pode solicitar a substituição imediata do mesmo ou a devolução do dinheiro. Devendo fazê-lo através do e-mail: boordado@gmail.com identificando no assunto “REJEIÇÃO” com o seguinte modelo:
MODELO DE FORMULÁRIO DE REJEIÇÃO
Para: CATARINA FANCARIA
Sede: Apartado 2, Loja CTT Mafra, 2641-909 Mafra
E-mail: boordado@gmail.com
Pelo presente informo de que exerço o direito de livre resolução quanto ao produto _____________, adquirido a ___/__/___.
Nome do consumidor:
Morada do consumidor:
Data e Assinatura do consumidor
· Os produtos comercializados pela titular a favor de consumidores, têm um prazo de garantia de 3 anos, a qual pode ser acionada caso se verifique alguma das circunstâncias de falta de conformidade, devendo fazê-lo através do e-mail boordado@gmail.com , identificando no assunto “GARANTIA” com o seguinte modelo:
MODELO DE FORMULÁRIO DE GARANTIA
Para: CATARINA FANCARIA
Sede: Apartado 2, Loja CTT Mafra, 2641-909 Mafra
E-mail: boordado@gmail.com
Pelo presente informo de que exerço o direito de livre resolução quanto ao produto _____________, adquirido a ___/__/___.
Nome do consumidor:
Morada do consumidor:
Data e Assinatura do consumidor
· Uma vez acionada a garantia, ou o direito de rejeição, deve enviar o produto para a nossa morada Apartado 2, Loja CTT Mafra, 2641-909 Mafra, o qual será analisado a fim de apurar a existência de falta de conformidade e, em caso de confirmação, proceder à sua reparação ou substituição no prazo mais breve possível.
3. WORSHOPS BOORDADO
Na BOORDADO poderá encontrar ainda workshops para adultos (presenciais ou online) e para adultos e crianças (os quais dependem sempre do acompanhamento de um adulto).
Todas as informações e detalhes sobre os nossos workshops, constam da página de cada workshop.
Os workshops não são certificados pela DGERT ou por qualquer outra entidade certificadora.
Nenhum curso/workshop ou e-Book será executado sem o prévio pagamento do preço através dos meios de pagamento previamente anunciados e colocados à disposição do cliente.
Os workshops online de fornecimento único, ou cujo fornecimento seja realizado por prazo igual ou inferior a 2 anos, gozam de um prazo legal de garantia de 2 anos.
Os workshops online cujo fornecimento seja realizado por superior a 2 anos, gozam de um prazo legal de garantia igual ao prazo de execução do contrato.
4. MEIOS DE PAGAMENTO
Excetuando-se os casos em que dependem de orçamento prévio, o preço dos produtos e serviços consta da respetiva página de venda, em euros, incluindo taxas e impostos.
Todos os pagamentos poderão ser realizados através de MBWAY ou transferência Nenhuma encomenda será confirmada sem o prévio pagamento do preço.
A inscrição nos nossos workshops considera-se confirmada com o pagamento do preço.
5. EXPEDIÇÃO DAS ENCOMENDAS
Após o pagamento ser concluído, o cliente receberá um e-mail com a confirmação e o prazo estimado de envio é de 15 (quinze) dias úteis.
Se por algum motivo, houver uma quebra de stock que não permita o envio nos prazos indicados, o cliente será informado, para que diga se aceita aguardar; se pretende outro produto idêntico disponível ou se pretende o reembolso do preço.
Todas as entregas serão realizadas pelas transportadoras CTT Expresso, através de correio registado, cujos custos correm por conta do cliente, exceto se estiver ativa alguma campanha de portes grátis para determinado volume de compras.
A responsabilidade pelo transporte da encomenda e eventuais danos, corre por conta do cliente, caso este opte por recorrer a uma transportadora diferente daquelas que são propostas pela titular.
A titular não se responsabiliza pelas entregas solicitadas em moradas não completas ou mal indicadas pelo consumidor, não suportando quaisquer custos adicionais com despesas de expedição ou reembolso de despesas ao cliente.
6. DIREITO DE ARREPENDIMENTO:
PRODUTOS
Os produtos da coleção BOORDADO, adquiridos por consumidores, através do presente website podem ser devolvidos, no prazo de 14 dias após a sua posse.
O direito de arrependimento não é aplicável às aquisições realizadas por profissionais.
O direito de arrependimento não é aplicável a produtos personalizados.
Para exercer o direito de arrependimento, deverá enviar-nos um e-mail para boordado@gmail.com , identificando no assunto “DIREITO DE ARREPENDIMENTO” com o seguinte modelo:
MODELO DE FORMULÁRIO DE LIVRE RESOLUÇÃO
Para: CATARINA FANCARIA
Sede: Apartado 2, Loja CTT Mafra, 2641-909 Mafra
E-mail: boordado@gmail.com
Pelo presente informo de que exerço o direito de livre resolução quanto ao produto _____________, adquirido a ___/__/___.
Nome do consumidor:
Morada do consumidor:
Data e Assinatura do consumidor
Uma vez exercido o direito de arrependimento, o consumidor deverá devolver os produtos de que se tenha arrependido, logo após a comunicação acima, para a morada Apartado 2, Loja CTT Mafra, 2641-909 Mafra.
O consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los nas condições em que os recebeu, tendo a loja o direito de os inspecionar e recusar a devolução caso, por questões de higiene e saúde, quando apresentarem notórios sinais de uso ou em caso de danos.
Os produtos a devolver deverão ser acondicionados numa embalagem, para que não sofram danos que inviabilizem a sua comercialização.
Os custos de devolução dos produtos à loja, na sequência do exercício do direito de arrependimento, correm por conta do consumidor.
Os reembolsos ao consumidor serão realizados pelo método de pagamento utilizado na compra, exceto se coisa diferente for acordada pelas partes, após receção dos produtos pela loja ou da prova de devolução enviada pelo consumidor.
Não serão aceites trocas.
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7. LITÍGIOS
Em caso de litígio, comprometem-se as partes em empenhar todos os seus esforços para resolver o mesmo de forma extrajudicial.
A presente relação contratual rege-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, elege-se como foro competente o do Tribunal Judicial da Comarca de Lisboa Oeste – Mafra.
Ao cliente-consumidor é sempre possível recorrer a um centro de resolução alternativa de litígios de consumo para resolver quaisquer litígios sem recurso a um Tribunal Judicial. Saiba mais aqui. Conheça quais os centros de arbitragem existentes em Portugal e saiba que existe uma plataforma europeia de resolução de litígios que pode consultar aqui.
Ao cliente-consumidor é possível exercer a sua reclamação através do livro de reclamações online, disponível em www.livroreclamacoes.pt.
Se estiver satisfeito com os nossos serviços, pedimos que deixe o seu elogio em www.livroreclamacoes.pt.
8. OUTRAS INFORMAÇÕES
O presente website foi criado para uso particular dos clientes e/ou potenciais clientes e prestadores de serviço associados à BOORDADO, através do qual podem conhecer os serviços comercializados.
Desde já se adverte que os conteúdos, serviços, condições de utilização do site e a política de privacidade, podem ser modificados pela Proprietária, conforme permitido pela lei aplicável, quando a alteração seja exigida por lei ou esteja relacionada com a expansão ou introdução de novos serviços e/ou funcionalidades ou de quaisquer outras alterações que se revelem necessárias. A Proprietária levará a cabo os melhores esforços para indicar de forma escrita ou online a data da última atualização. Não obstante, aconselha-se a sua consulta com regularidade.
Ao aceder ao website, está a concordar em não usar o mesmo, ou o seu conteúdo, em violação de qualquer norma legal bem como em não reproduzir, modificar, ou transmitir o seu conteúdo para qualquer finalidade pública ou privada, sem prévio e expresso consentimento escrito da Proprietária.
Todas as informações do utilizador prestador ou cliente, carregadas no presente website, são da sua exclusiva responsabilidade, comprometendo-se o mesmo a não carregar informação ofensiva e/ou que infrinja os nossos direitos, os de terceiros ou as disposições dos avisos legais.
Todo o conteúdo do presente website e dos demais canais de comunicação digital que lhe estão associados (como são, sem limitar, o blog, meios de comunicação eletrónica e redes sociais) incluindo textos, marcas, logótipos, imagens e material de áudio ou vídeo, é propriedade exclusiva da Proprietária e está protegido por direitos de autor, cuja violação pode consubstanciar a prática do crime de usurpação ou contrafação, respetivamente previstos e punidos pelos artigos 195.º, 196.º e 197.º do Código dos Direitos de Autor e dos Direitos Conexo, punível com penal de prisão até três anos e pena de multa de cento e cinquenta a duzentos e cinquenta dias, de acordo com a gravidade da infração, agravadas uma e outra para o dobro em caso de reincidência.
Para entrar em contacto com a proprietária através do presente website, o utilizador declara ter lido e estar consciente dos presentes termos e condições e ainda da política de privacidade. Razão pela se solicita ao utilizador que conheça os presentes termos e condições e a política de privacidade antes de submeter os seus dados, seja de que forma for.
A Proprietária não é responsável por quaisquer prejuízos sofridos pelo cliente, utilizou e/ou terceiros, em virtude de atrasos, interrupções, erros e suspensões de comunicações que não dependam do seu controlo e que por isso só possam ser imputáveis a terceiros, como são os responsáveis pela gestão da rede de telecomunicações; pelos canais eletrónicos usados pela titular; pelos modems; pelo software de ligação ou eventuais vírus informáticos ou decorrentes de download e ficheiros infetados realizado pelo utilizador.
Se não estiver totalmente esclarecido, pode colocar as suas dúvidas através do endereço de e-mail boordado@gmail.com.
Esta página de Termos e Condições foi elaborada por um/a Advogado/a, estando o seu conteúdo protegido por direitos de Autor, pelo que qualquer reprodução, ainda que parcial, proibida sob pena da prática do crime de contrafação, previsto e punido pelos artigos 196.º e 197.º do Código dos Direitos de Autor e dos Direitos Conexo, punível com penal de prisão até três anos e pena de multa de cento e cinquenta a duzentos e cinquenta dias, de acordo com a gravidade da infração, agravadas uma e outra para o dobro em caso de reincidência.